
ご挨拶
はじめまして、株式会社サントレイトの鎌田陽之ともうします。
数ある情報の中から、この記事をご覧頂きありがとうございます。
最初に、私は美容師ではございません。
しかし、ファッション業界、個人事業経営、保険代理業といった多岐にわたる挑戦と失敗の経験から得た外部の視点こそが、美容業界の慣習にとらわれず、根本的な経営課題を解決する力になると確信しています。
値引き競争、長時間労働、低賃金という問題に対し、お客様と美容師、双方の幸福を実現する**「理想の美容室経営」を追求したいという強い想いから、ビューティーサロンマーリー(MARRY)を立ち上げました。
現在、そのノウハウをMUNILABO(ムニラボ)**として全国のオーナー様にお届けしています。
(旧:鎌田式美容室経営)
ストーリー (Story)
1. 挑戦と実績の道のり
① 経営者としての原点と転機(多業種での経験)
私のキャリアは、高校卒業後のファッション業界から始まりました。京都のアパレルショップでの勤務を経て、独自のファッションブランドを設立し、ステップアップのために東京に進出しましたが、時代の波に飲まれ、失敗も経験しました。
その後、家業である保険代理業を継ぐため大手保険会社に就職し、経営や数字を学びました。3年で徳島に帰郷し家業を継ぎ、美容師であった妻と出会ったことが、MARRY開業のきっかけです。
2023年3月からは、保険代理業を親族に引継ぎ、美容業に専念し、本格的な経営改革をスタートさせました。
② 挑戦:美容師ではないからこその「仕組み化」
私は非美容師の経営者として、**技術者の努力や属人的なスキルに依存せず、誰でも成果を出せる「仕組み」こそが、オーナーのゆとりを生む唯一の道だと確信しました。
MARRYは「駅から徒歩40分、商業施設のないザ・田舎」**という悪条件でしたが、この立地こそが、仕組み化の再現性を証明する舞台となりました。
③成功の核:MUNIONEシステム開発
労働時間と利益を両立させる仕組みを進める中で、安定した高収益には経験値に左右されない「圧倒的な価値」が不可欠だと痛感。
そこで、誰が施術してもブレない安定した高品質を生み出すMUNIONEシステムトリートメントを独自開発しました。
④驚異的な実績(従業員の働きやすさとオーナーのゆとりの両立)
この独自の仕組みとシステムの結果、MARRYは開業からわずか1年で...。
・平均リピート率は93%以上、客単価は15,000円以上(商品売上込みで18,000円)を達成。
・そして何よりも、従業員の働きやすい環境づくりを徹底的に追求し、**18時には営業終了、週休2~3日、土日
祝日も休日O.K.**という、理想の労働環境を実現しました。
2. 個人的な自己紹介:人間的な魅力と共感
・家族と暮らし: 徳島出身。都会が苦手で田舎の自然が好き。幼い娘中心の生活で、保育園のお迎えや土日祝の イベントに夫婦で積極的に参加できるのは、この**「ゆとりある働き方」**のおかげ。
・趣味:旅行: 仕事がない日に「当日の朝でも〇〇旅行!」に行くほど好きです。特に、国内外の一流ホテルの洗
練されたサービスを巡り、**「おもてなしの仕組み」**を学ぶ上で非常に勉強になります。
(例として)京都にある格式高いサービスで知られるホテルや、大阪にあるデザイン性の高いラグジュアリーホテルに宿泊しました。当時2歳だった娘が非日常的な空間でテンションMAXだったのを見て、空間設計やおもてなしの精神がお客様の感情に与える影響を強く実感しています。
・サッカー観戦: 中学から高校まで没頭。今はJリーグや日本代表戦を毎試合見るのが楽しみ。
・映画鑑賞: 数ある映画の中で私が好きなのは、マクドナルドのフランチャイズ展開を描いた**『ファウンダー』
です。今は動画配信サービス**で様々な作品を観ています。
3. 最終メッセージ
もし、あなたが今の美容室のやり方や経営、今後の不安、悩みをもっているのであれば、**きっとあなたの理想の美容室を実現するお手伝いができるかもしれません。
**特に小規模サロンの方は参考になるはずです。
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まずは、お互いに美容室経営の悩みや未来を語り合ったりしながら共に前進しましょう!
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